望賢城啟10樓，11.5入住，11.6聯系天然氣，物業，供貨商安裝壁掛爐，遲遲不見反應，去過天然氣公司說讓等到12月10日安裝，一戶不予安裝，多戶才來，已經溝通二十多天了，現在這溫度哪家沒暖氣可以過冬？且家里的燃氣灶，熱水均無法使用，已嚴重影響家庭基本生活，另家里有幼童，老人常年腿疼，什么時候可以安排人來安裝驗收

尊敬的用戶：
      貴部轉來望賢城啟業主反映壁掛爐安裝問題的工單已收悉，現將具體情況回復如下：
      該小區壁掛爐為秦漢集團統一配發“法羅力、八喜”品牌，非我公司供貨。12月2日當天我公司與用戶聯系核實情況，了
解到用戶是撥打33185220（秦漢集團物資公司電話）進行咨詢，并未撥打我公司電話。經給用戶說明，用戶已確認撤銷留言。
      謝謝！

你好，咸陽市秦都區玉泉花園什么時候更換物聯網表.謝謝

尊敬的用戶：

      您好！

      我公司于2020年開始在我市推廣物聯網燃氣表，物聯網表可以實現網上自主繳費。該用戶所在小區已納入我市老舊小區2022-2025年燃氣設施改造計劃，后續我公司將按照計劃逐步實施燃氣表更換，屆時安排專人提前與小區物業進行對接，統一安裝。

      感謝您的留言！

 由于疫情，房子長時間無人住停氣了，最近人回來居住，從上周就撥打你們電話來開通燃氣，不是忙音就是線路忙請稍候，你們電話啥時候能撥通？啥時候能來刷卡開氣？

尊敬的用戶：

      您好！

       市區分公司接到用戶留言后，立即安排人員與用戶取得聯系，目前已為用戶解決訴求問題，用戶表示滿意。

      感謝您的留言！

 我是中梁國賓府的業主，我們小區已交房一個月了，燃氣啥時候能開通，目前開發商反饋是小區管道已弄好，現在卡到燃氣公司，能給個具體開通時間嗎

尊敬的用戶：

      您好！

      關于您咨詢的中梁國賓府小區通氣問題，具體情況如下：

       我公司于2022年10月底已完成天然氣管道安裝任務，具備通氣條件。目前正在與開發商對接通氣事宜，督促開發商提供通氣業主名單，第一時間為貴小區安排通氣。

      謝謝！

 我是咸陽紡織集團有限公司，公司地址在在紡織工業元永昌路，想了解我公司想安裝燃氣鍋爐，是否能供天然氣等相關情況

鄧先生：

      您好！

       根據您的用氣需求，我公司工作人員已于2022年10月21日與您電話聯系，并經現場踏勘，詳細告知天然氣報裝流程。

      特此回復