我(wo)們(men)(men)要等到什么(me)時(shi)候才(cai)能(neng)通氣(qi)(qi)？一(yi)個(ge)小小八廠就(jiu)能(neng)把你(ni)們(men)(men)難住，你(ni)是(shi)(shi)叫我(wo)們(men)(men)在等到10年還是(shi)(shi)8年呀，我(wo)們(men)(men)的(de)心在流血，在我(wo)們(men)(men)購買(mai)商住樓房時(shi)銷售(shou)商已(yi)對(dui)我(wo)們(men)(men)承諾，交工時(shi)水電(dian)氣(qi)(qi)全部到位，在我(wo)們(men)(men)拿到鑰匙時(shi)也十分高興每戶氣(qi)(qi)表已(yi)安裝(zhuang)到位，可這(zhe)(zhe)只(zhi)是(shi)(shi)叫我(wo)們(men)(men)白歡喜一(yi)場，一(yi)年多過(guo)去我(wo)們(men)(men)只(zhi)能(neng)天天望(wang)表嘆氣(qi)(qi)，我(wo)們(men)(men)裝(zhuang)修時(shi)所買(mai)的(de)用氣(qi)(qi)商品一(yi)年質保(bao)期(qi)已(yi)過(guo)，將來(lai)給我(wo)們(men)(men)帶來(lai)多大的(de)麻煩呀？你(ni)們(men)(men)所為的(de)名牌服務是(shi)(shi)什么(me)？你(ni)們(men)(men)就(jiu)是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣對(dui)待上帝的(de)嗎？具體什么(me)時(shi)間能(neng)通氣(qi)(qi)，望(wang)答復。

方(fang)迪(di)大(da)廈(sha)用戶(hu)你好： 經多方(fang)協商，反復努力，調(diao)整方(fang)案，最后(hou)決定(ding)新管線從新興路接氣，穿(chuan)越深井泵廠(chang)(chang)和雙峰大(da)廈(sha)，然后(hou)到方(fang)迪(di)大(da)廈(sha)。經和廠(chang)(chang)方(fang)協商，計(ji)劃5月27日開工(gong)，工(gong)期20天。預計(ji)6月中旬可以給方(fang)迪(di)大(da)廈(sha)供氣。

我(wo)是方(fang)迪大廈的用戶，此房于(yu)2004年(nian)初交(jiao)付使用，同時也交(jiao)了(le)天然氣初裝(zhuang)費(fei)2300元左右，可是一年(nian)都過去了(le)，至今我(wo)們(men)也沒有上天然氣，給(gei)我(wo)們(men)小(xiao)區居民(min)生活帶來(lai)了(le)很多困難，這和貴公(gong)司的服(fu)(fu)務承諾；規范服(fu)(fu)務細(xi)則相符嗎？望貴公(gong)司給(gei)予答復為(wei)盼，是品牌服(fu)(fu)務嗎？

方(fang)(fang)迪(di)(di)大廈用(yong)戶： 您好：方(fang)(fang)迪(di)(di)大廈支(zhi)線(xian)工程是為方(fang)(fang)迪(di)(di)大廈供氣(qi)的(de)中(zhong)壓工程，工程設計方(fang)(fang)案從(cong)八廠(chang)(chang)(chang)南區通過(guo)。該設計方(fang)(fang)案合(he)理也便于(yu)施工，但目前工程仍未(wei)進入施工階(jie)段(duan)，主要是因為我(wo)(wo)們在(zai)于(yu)八廠(chang)(chang)(chang)領導(dao)接(jie)觸(chu)協調中(zhong)，八廠(chang)(chang)(chang)不同意(yi)方(fang)(fang)迪(di)(di)大廈支(zhi)線(xian)從(cong)本廠(chang)(chang)(chang)通過(guo)。我(wo)(wo)公(gong)司(si)對此事極(ji)為重視，多次與八廠(chang)(chang)(chang)領導(dao)接(jie)觸(chu)交(jiao)涉，至今未(wei)有結果。現(xian)在(zai)我(wo)(wo)公(gong)司(si)一方(fang)(fang)面(mian)通過(guo)市政府(fu)再(zai)次與八廠(chang)(chang)(chang)交(jiao)涉解(jie)決此事；另一方(fang)(fang)面(mian)委托設計單位重新考慮(lv)方(fang)(fang)迪(di)(di)大廈支(zhi)線(xian)管線(xian)位置。新的(de)方(fang)(fang)案確定后我(wo)(wo)們會盡快組織施工，以最佳方(fang)(fang)式解(jie)決你(ni)處使用(yong)天然氣(qi)事宜(yi)。請諒解(jie)和支(zhi)持我(wo)(wo)們工作。

近(jin)來聽說天(tian)然氣(qi)要漲(zhang)價，這(zhe)個消息可(ke)靠嗎？

用戶： 您好！近期社(she)會上(shang)傳言天(tian)然氣(qi)要(yao)漲(zhang)價，原因(yin)可(ke)能(neng)如下(xia)：能(neng)源價格(ge)普遍上(shang)漲(zhang)，與居民生(sheng)活(huo)息息相關的(de)(de)(de)石油產品、煤(mei)、電、水均(jun)不同程度的(de)(de)(de)價格(ge)上(shang)漲(zhang)，因(yin)此，許多用戶認為天(tian)然氣(qi)可(ke)能(neng)要(yao)漲(zhang)價。 《城市燃(ran)氣(qi)管理(li)辦法》第(di)二十一條的(de)(de)(de)規定：“燃(ran)氣(qi)價格(ge)的(de)(de)(de)確定和調整，由城市建設行政主管部門提出，物價部門審核，經批準后(hou)組織實施。咸陽市天(tian)然氣(qi)總(zong)公(gong)司無(wu)權決定天(tian)然氣(qi)價格(ge)降(jiang)浮。到目(mu)前為止，我公(gong)司還沒接到天(tian)然氣(qi)漲(zhang)價的(de)(de)(de)通知。

我(wo)是795一(yi)住戶，主管道從(cong)我(wo)家通過(guo)，我(wo)當時沒(mei)裝，后來想裝，可(ke)貴(gui)公(gong)司不(bu)(bu)收我(wo)的錢，收款(kuan)的人(ren)太牛，建議貴(gui)公(gong)司對此類業務也要開(kai)展，不(bu)(bu)能(neng)置之不(bu)(bu)理，望貴(gui)公(gong)司盡快(kuai)給以答(da)復(fu)文字。

用戶(hu)： 您好！請(qing)將聯系方式，電話，具體(ti)地(di)址留下，我(wo)們將上門服(fu)務，妥(tuo)善解決。

我是文林(lin)路長青花園小區的住戶(hu)，根(gen)據貴(gui)(gui)公(gong)(gong)司通知，入(ru)住用戶(hu)達到(dao)50%以上時，貴(gui)(gui)公(gong)(gong)司方(fang)(fang)可給氣。請(qing)問這個規定(ding)出自哪方(fang)(fang)面原因(yin)而定(ding)？如(ru)何保(bao)證入(ru)住用戶(hu)的及時用氣？

常青花園用戶： 您好！文林路長青花園支(zhi)(zhi)線尚未施工。目前，不具備通氣條件，我(wo)公司(si)(si)將(jiang)組織力量(liang)盡快施工該支(zhi)(zhi)線。 關于入(ru)(ru)(ru)住(zhu)率(lv)(lv)，是(shi)基于安全(quan)因素(su)而考慮的(de)，若用戶未入(ru)(ru)(ru)住(zhu)，在通氣時(shi)則無法逐戶進行安全(quan)檢查，一(yi)旦漏氣，將(jiang)會危(wei)及住(zhu)戶的(de)安全(quan)。故通氣時(shi)，必須要求入(ru)(ru)(ru)住(zhu)率(lv)(lv)。 對未入(ru)(ru)(ru)住(zhu)用戶，可由用戶單位做(zuo)出安全(quan)承諾(nuo)擔保，并做(zuo)好對其(qi)的(de)安全(quan)宣(xuan)傳，同時(shi)，我(wo)公司(si)(si)采取(qu)必要的(de)安全(quan)措施，方(fang)可通氣。