因為家裝設計需求，需要將天然氣表位置移動少許，請問申請流程是怎樣的？

尊敬的用戶：

      您好！

       您的拆遷改訴求已受理，由專業人員與您聯系，查看現場確定方案。

      謝謝！

燃氣表費電、電池接觸不良、用氣老出現故障停氣，很不方便，怎么申請換表？是否收費？

尊敬的用戶：

您好！

您的燃氣表出現故障，可以撥打我公司24小時客服熱線96777進行報修，屆時我公司將安排專業人員上門進行檢查，根據現場實際情況判斷，如屬燃氣表正常故障，我公司將免費為用戶維修、更換。如屬人為因素損壞，用戶需承擔398元燃氣表費。

感謝您的留言！

渭城區金旭路水電十五局2020年天然氣管道換了之后，把IC卡收走了，現在買氣要怎么買？

 尊敬的用戶：

您好！

 您的燃氣表是物聯網智能燃氣表，正常購氣只需攜帶天然氣用戶使用證到就近營業廳辦理，還可手機自助購氣，關注“咸陽天然氣服務”公眾號，關注后，點擊公眾號頁面下方菜單欄“燃氣業務”--“遠傳表繳費”，綁定用戶ID和姓名，綁定成功后，即可進行繳費。

感謝您的留言！

開戶的時候，給了一張卡，一本折子，我把折子遺失了有沒有什么影響？

尊敬的用戶：

      您好！

       用戶正常購氣需攜帶天然氣折子與IC卡。

       您天然氣折子丟失，可持戶主的有效證件（身份證或戶口本）到我公司營業廳辦理補折子業務，方便以后購氣。

      感謝您的留言！

 陳楊新界小區不能再網上買天然氣太麻煩了 每次都要工作日的時候跑到營業廳去買 太浪費時間了還要排隊 能不能開通網上業務方便一下我們這個小區的居民

尊敬的用戶：

      您好！

       陳楊新界小區于2015年11月23日通氣，統一安裝為IC卡智能燃氣表，購氣時需攜帶IC卡與用戶使用證。目前，我公司在全市設有8個天然氣營業廳、5個政務大廳天然氣專柜，并在營業廳安裝建行、工行自助售氣機，您可選擇就近網點購氣。

       我公司于2020年開始在我市推廣物聯網燃氣表，物聯網表可以實現網上自主繳費。如您有更換物聯網表的需求，可以撥打我公司24小時客服熱線96777進行預約更換，但需承擔398元氣表費，屆時我公司將安排工作人員上門安裝。 謝謝！