小區：陽光南岸，新裝修用戶如何辦理燃氣灶具、燃氣熱水器的接氣、開氣手續，需要業主提供什么資料，在什么地方？

尊敬的用戶：

      您好！

      您的留言已獲悉，我們已在第一時間與您取得聯系，了解您的具體需求，告知您開戶手續辦理的相關注意事項，待裝修完畢以及購買合格的燃氣具后，撥打天然氣客服電話96777進行預約驗收申請。

      謝謝！

拆除煤氣表，銷戶是必須到營業網點辦理申請手續嗎，還是網上就可以申請。

 尊敬的用戶：

      您好！

      您的留言已獲悉，您可以撥打天然氣客服電話96777或到天然氣公司營業廳申請。

      謝謝！

 貴司，您好，我是福潤茗居的一名業主，因開發商回復6月交房，但到現在天然氣還未入場安裝，說是在排隊，想咨詢一下排隊的話需要多長時間可以輪到福潤茗居，期待您的回復，謝謝。

尊敬的用戶：

您好！

陜西福安房地產開發有限公司報建的福潤茗居小區居民安裝工程和采暖鍋爐用氣項目，由于開發商一直未能確定庭院內中壓管線位置，導致設計無法進行。期間，我公司人員多次催促，一直未能妥善解決。

2020年5月27日開發商確定庭院內中壓管線位置，目前，我公司已下達施工任務并已進場施工。

謝謝！

 2020年4月16-20日物業通知所有業主，于2020年4月21日到小區進行天然氣打壓，因個別業主未到場打壓未通過，后續何時打壓物業回復暫未收到貴公司通知。物業回復，燃氣公司要求所有業主到戶開門，同時打壓方可通過，但目前我們小區入住率還不是很高，甚至有的業主房子都沒收，人在外地的業主大有人在，要求所有人到場顯然有困難。我想問下貴司新小區打壓開戶的流程是怎樣的，是否有其他變通的方式，是否寬限幾天，誰來給誰家打壓，通過后開通燃氣。

 尊敬的用戶：

      您好！

       為保證業主安全用氣，按相關規范要求，應對已建天然氣管道進行試壓，并對每戶業主家中的戶內低壓管道進行壓力檢測，均合格后方可安排通氣。此工序的安排時間是與開發商提前聯系確認后組織實施的。

若部分業主確實無法到場，可委托開發商打開房門入戶試壓，以便業主及時用氣。

      特此回復

 家里插卡式燃氣表電池盒由于有過電池漏液現象，電路隔三差五接觸不良，經常突然斷氣，家里老人不會處理，導致無法燒水做飯，帶來很大困擾。維修人員有上門看過，讓活動電池試著恢復，但這不是解決問題根本辦法，經常還是會出現突然斷氣的問題，想咨詢下： 1.能否更換燃氣電池盒，還是需要更換整個燃氣表，有無費用，費用多少，誰來承擔。 2.家里燃氣表上顯示有2005年字樣，是否超過使用年限，需要更換嗎？有無費用，費用多少，誰來承擔。謝謝。

尊敬的用戶：

      您好！

       您的留言已獲悉，我們已在第一時間與您取得聯系，并派維修人員上門處理。由于您未及時更換電池，導致電池漏液，維修人員清理漏液，更換電池，并對燃氣表使用狀況進行檢查，運行良好，無異常。

      感謝您的留言！