你好，本小區位于咸陽市二號橋南西側灃渭怡心島，該小區5號樓和16號樓2019年4月交房，目前天然氣開通流程不明確，如何開通天然氣，咨詢物業說等天然氣公司通氣，將近一年天然氣公司未關注新小區通氣情況嗎？請明確通氣時間和相關流程，謝謝

 尊敬的用戶：

      您好！

       我公司于2019年9月完成灃渭怡心島5號樓和16號樓的天然氣施工安裝，并具備通氣條件，期間多次聯系小區物業及時提交業主名單，以盡早安排通氣。2020年4月該小區物業向我公司提出通氣申請，但仍未提供業主名單。

       公司已與物業取得聯系，答復將盡快提供業主名單，以便及時為5號樓和16號樓安排通氣。

      謝謝！

 你好！去年有向貴單位反映過白馬河路“隆橋瑞苑”小區何時通氣的情況，當時答復是因為施工路邊的臨建沒有拆除。經過多方努力，目前小區外的臨建已經拆除完畢，不知道天然氣這邊的進度如何？

尊敬的用戶：

      您好！

       我公司于2018年12月完成灃西新城白馬河路“隆橋瑞苑”小區的庭院中壓及戶內工程安裝任務，由于白馬河路市政規劃的天然氣管位上方被臨建占用，天然氣中壓管道無法順利通過，導致施工暫停。

       經多方協調，臨建已于近日拆除完畢，我公司正在積極協調施工隊伍，盡快安排施工，以解決業主迫切的用氣需求。

      謝謝！

 秦都區灃東新城國潤城小區預約家里天然氣管道驗收，已經預約了一個月左右，還沒有驗收師傅聯系，請問大概什么時候可以進行驗收工作，現在驗收不了，家里天然氣都買不了，生活非常不方便

 尊敬的用戶：

      您好！

       收到用戶留言立即安排用戶管理員上門進行單戶驗收。該用戶在2月底撥打96777進行派單，因為當時正值疫情防控期間，小區管制，無法進入，及時與用戶聯系，約定待疫情防控結束后在上門驗收，用戶同意。現就該情況與用戶進行了溝通，用戶表示理解。

      謝謝！

麻煩請問一下，天然氣過戶需要什么資料

尊敬的用戶：

      您好！

       如果您需辦理天然氣過戶，請您攜帶原天然氣用戶使用證、燃氣卡，新用戶戶主身份證原件或復印件，小區物業證明或者房產證原件或復印件到天然氣公司營業網點辦理。

      感謝您的留言！

能不能在網上，購買天然氣?如何購買?

尊敬的用戶：

      您好!

       如果您所居住的小區未實施安裝天順遠傳表，是不能在網上購買天然氣的；如需購氣，您可攜帶天然氣卡、本以及建行、工行銀聯卡，在就近天然氣公司營業網點或建行、工行自助售氣機上辦理。

      感謝您的留言！