16號樓好不容易通氣了，可是驗收確成了問題，物業把預約單子也寄上去了，就是不能驗收，使我們住戶用不了氣，買不了氣，一直用的涼水，請貴公司盡快為我們農民解決生活保障問題，謝謝

尊敬的用戶：
您好！
      12月28日上午，我公司工作人員已按照工作流程對其辦理完通氣驗收手續，并進行了安全用氣宣傳。該用戶的問
題已得到妥善處理，用戶表示滿意。
      感謝您的留言！

 你好，我是新買的二手房，麻煩咨詢一下天然氣過戶需要帶什么資料，在哪里辦理，過戶完后換新的IC卡和折子還是繼續使用原來舊的。

尊敬的用戶：
      您好！
      辦理過戶業務您需與原用戶交接清楚氣量，確保無欠費的情況下，由新戶主攜帶原用戶的用戶使用證和IC卡，新
戶房產證原件或者小區物業出具的戶主信息變更證明，到我公司營業廳辦理過戶業務。過戶后，我公司會為您更換新的用戶使用證。
      感謝您的留言！

對于用戶提出的咨詢，回復非常及時，解答細致入微，非常感謝！

謝謝！我們應該做的

 第一次使用存折在營業大廳交費后，工作人員告訴了我一個網上繳費的戶號，可惜沒記住，在這里能查詢嗎？用戶ID:20361511、使用證編碼:00667847、用戶地址:文興路幸福家園四棟一單元24層2413室、 氣表表號21036820s

 你好，我家天然氣表因為電池流液造成電池盒腐蝕沒有辦法正常使用天然氣，維修師傅上門說換表要收398元氣表費，不是現在都免費換表了嗎？

尊敬的用戶：

您好！

 我公司接到用戶留言后，立即安排工作人員與用戶取得聯系，溝通說明燃氣表擬更換時的相關政策，明確人為情況下更換氣表是要收取燃氣表費的相關事宜，用戶表示理解。

謝謝！