您好，我是世紀大道灃橋藝墅家的業主，我們小區交房己一年多了，到現在還沒有通氣，物業辦的人說是天然氣公司規定入住不到50%不給通氣，他們說找過貴公司很多次了，都得不道解決，其實很多住戶早就想住了，只是沒有通氣不方便，不知是否硬性規定，請公司領導考慮住戶的實際因難，盡早解決用氣的問題，我代表全體業主向你們表示感謝！

尊敬的用戶： 您好！ 天然氣入住率不是強制指標，目的是為了保證全體業主通氣后的安全，在保證未入住用戶安全的前提下可以開通天然氣（人員長期不在，一旦發生漏氣將給左鄰右舍帶來安全威脅），前提是開發商必須同我單位簽訂安全責任書，現開發商正與我司聯系協商通氣事宜。為讓用戶能早日用上天然氣，我司會盡快與開發商協商解決貴小區的通氣問題。 謝謝！

 你好： 我們小區位于世紀大道入口奧林匹克花園。我是一期業主，現已入住，多次詢問物業及開發商何時開通天然氣未果，作為咸陽地區所謂的一流地產項目，今年冬天無法供暖我認了，天然氣開通居然要等到入住率達90%以上！！，請貴司協助調查并及時予以解決，以保障我們日常生活，謝謝！

尊敬的用戶： 您好！ 天然氣入住率90%不是強制指標，目的是為了保證全體業主通氣后的安全，在保證未入住用戶安全的前提下可以開通天然氣（人員長期不在，一旦發生漏氣將給左鄰右舍帶來安全威脅），前提是開發商必須同我單位簽訂安全責任書，現開發商正與我司聯系協商通氣事宜。為讓用戶能早日用上天然氣，我司會盡快與開發商協商解決貴小區的通氣問題。 謝謝！

 我想問一下，為什么我們家沒有那個火嘴，是當時沒給我們裝還是怎么回事！ 還有你們那個管道離墻太近了，我們裝修時沒辦法貼瓷磚，所以裝修工把那個管道弄松了，這要怎么辦？得多長時間呢？

尊敬的用戶： 您好！ 按照我公司要求工程安裝時必須安裝火嘴。如果需要的話可以自己到我公司物資供應部購買后再安裝。 管道離墻太近，裝修時將管道弄松了，現在可以到我公司營業大廳填寫“拆遷改申請“，然后按照我公司的拆遷改程序進行。 謝謝！

 你好,我是彬縣機關一名辦事員. 我們縣這幾年經濟發展很快,縣城常住人口接近8萬,房地產業、飲食服務業等消費水平不斷提升，去年我們還組建了縣級出租汽車公司，下面掛靠車輛達200余輛，為了進一步增強縣城綜合服務能力，營造健康、環保的生活氛圍，特希望貴公司在彬縣成立《彬縣天然氣分公司》或《咸陽市天然氣公司彬縣服務部》，相信你的蒞臨，會給我們帶來好運。特別值得一提的是，重慶玉祥實業公司已經開始著手彬縣天然氣的應標事宜，希望咸陽市天然氣公司能獲得這一項目，為我們咸陽市經濟的發展做出應有的貢獻。

尊敬的陳東彬先生： 您好！ 非常感謝您對我們公司關心和關注，同時也非常感謝您給我們公司提供這樣的信息！對于彬縣的天然氣項目我們公司會繼續予以關注，同時也歡迎有識之士為我們公司提供有關天然氣的投資項目。 謝謝！

 為什么好多天96777電話上班時間大不通老戰線下班打通叫明天上班再打上班又打不通，不知你們在么服務的？

尊敬的用戶： 您好！ 我公司客戶服務電話“96777”實行的是24小時全天候熱線服務，負責全市15萬用戶的報修、咨詢等，可能存在線路忙的情況，特別是在接近中午及下午做飯時間占線率特別高，請您耐心撥打，服務不周請您海涵。 謝謝！