你好！ 我們小區取暖使用的是壁掛鍋爐，冬季一般用氣較多，如果我們買了天然氣輸入，一旦卡壞了，我們買的天然氣是不是會沒了，但不買氣又沒法取暖，請問有沒有辦法解決這個矛盾？ 謝謝！

尊敬的用戶： 您好！ 您所反眏的購買天然氣后，購氣卡如果出現故障，肯定會影響您的正常用氣，解決辦法就是及時撥打96777進行報修，您購買的天然氣指數在我們數據庫有記錄，請您放心！ 謝謝！

 您好: 我們是樂育北路的小區,正在安裝天然氣,可是得知如果自己買的天然氣熱水器,需要通過你們審驗并交150元的審驗費,我覺得這個不合理,我想確認一下這個的依據是什么?因為我們買的天然氣熱水器已經是國家3C認證的了,為什么從你們這里直接買就不用交這個費用?為什么就天然氣熱水器需要驗證,而自己買的燃氣灶不需要呢? 請給我你們的答復. 謝謝.

尊敬的用戶： 您好！ 我公司是根據咸陽市人民政府辦公室文件咸政辦發【2003】110號《咸陽市人民政府關于進一步規范燃氣具市場的通知》第二條,以及2006年1月5日咸陽市安監局和燃氣管理辦公室共同頒布的公告：凡在咸陽市規劃區域范圍內使用的燃氣家用熱水器、燃氣家用壁掛式采暖爐等大型燃氣具的設計、安裝、質檢必須由具備省級建設主管部門頒發的資質證書的安裝單位實施，并在市燃氣管理辦公室登記備案，同時，家用燃氣熱水器和壁掛式采暖爐應向天然氣公司檢測服務部門申請檢測、登記、注冊，并在單位和住宅小區物業辦登記，否則天然氣總公司不予供氣；而我公司燃氣具服務中心是我市燃氣管理辦公室委托并唯一具備資質的燃氣具設計、安裝、質檢的正規單位。你所問的熱水器需要驗收而燃氣灶為什么不用驗收:因為熱水器在使用過程中產生的熱量比較大,危險性就大；而燃氣灶相對產生的熱量小一些，危險性小，所以就不需要專人驗收。 謝謝！

 您好！我是文匯東路二號的住戶，今天回家發現又張紙條在 門上，上面寫的是：您好，我是天然氣公司安檢員，因今天安檢家中無人未能入戶，見此條后及時回電話;,謝謝合作！請問這個是你們公司安檢員的電話嗎 ？不會是騙子吧？

尊敬的用戶： 您好！ 非常感謝您對我們工作的關心！我們公司的安檢員每天奔波在各個小區及用戶家中，檢查用戶的用氣安全、宣傳安全用氣常識，對于長時間家中無人的住戶采取一種留便條的方法。所以，請您在方便的時候與我們的安檢員進行聯系，以確保您家中用氣設施的安全。 謝謝合作！

 我是陳陽寨咸戶小區教師公寓的住戶，我們已交初裝費兩月余，不知什么時候能安裝，天漸涼，急盼！！！！！

尊敬的用戶： 您好！ 您所反映的問題，經過了解，需要踏勘設計等一些過程，具體的情況如果您需要了解，請您與我們工程管理部聯系咨詢，聯系電話：。 謝謝！

我想裝個燃氣采暖爐，萬家樂牌的，你們公司有嗎？價格多少？

尊敬的用戶： 您好！ 您所說的燃氣壁掛爐的品牌及價格，請與我公司燃氣具服務中心聯系咨詢，聯系電話：或33560009。 謝謝！