我是渭陽西路長虹小區的住戶，我們拿到鑰匙已經10個月了，但還未通氣，物業答復是入住率未達到50%，我想咨詢貴公司這是硬行規定嗎？其實好多業主不愿入住的原因是因為沒有天然氣不方便，請問有沒有解決的辦法？謝謝！

尊敬的張師傅： 您好！ 你所反映的問題，經過核實截至目前你們的物業公司沒有與我們工程管理部門聯系，請您與你們的物業公司聯系，盡快解決天然氣通氣點火事宜。 入住率的問題是從用戶自身的安全角度考慮，我們公司并未做具體規定，如果在能保證整棟樓安全的前提下，是可以考慮通氣的。 謝謝！

 您好！ 我是永嘉蘭亭4＃－401的住戶，上周貴公司去我們小區檢查，因我家未安裝廚房推拉門沒有簽訂合同，我想問現在門裝好了，要聯系誰過來檢查一下？ 十分感謝！

尊敬的用戶： 您好！ 您所反映的問題，已通知我們公司營業所，請您盡快與我們公司營業所進行聯系，聯系電話：。 謝謝！

 你好！ 我是華泰.世紀華苑高層的住戶，我們拿到鑰匙已經一年了，但還未通氣，物業答復是入住率未達到50%，我想咨詢貴公司這是硬行規定嗎？但是現在高層已經裝修的已經40多戶了，入住率應該已經達到50%了。好多業主不愿入住的原因是因為沒有天然氣不方便，請問到底什么時候能通氣？謝謝！

尊敬的用戶： 您好！ 您所反映的問題，我們已經核實，截至目前，華泰.世紀華苑物業辦并未到我公司辦理點火通氣等手續。至于入住率問題，是從住戶安全角度考慮，我公司并沒有做具體定性規定。 謝謝！

 我是世紀大道佳境天城的住戶，我們拿到鑰匙已經一年了，但還未通氣，物業答復是入住率未達到50%，我想咨詢貴公司這是硬行規定嗎？其實好多業主不愿入住的原因是因為沒有天然氣不方便，請問有沒有解決的辦法？謝謝！

尊敬的用戶： 您好！ 非常感謝您對我們工作提出寶貴意見！關于入住率的問題，我們公司并未做具體的規定，只是從安全角度考慮，是為了確保無人入住戶及整棟樓的安全，一般這樣要求。在能保證安全的前提下，我們公司工程管理部門將于下周安排1#—4#進行通氣點火，請您耐心等待. 謝謝！

 請問你們天然氣是拆卡的還要有人來抄表安檢，你們的安檢周期是多長時間？ 現在有時候一個月來一次有時候兩個月來一次而且換人特別頻繁，作為用戶應該怎樣分辨是不是你們天然氣公司的工作人員，還有請問你們公司領導中午午休嗎？希望以后中午超過一點就不要在安檢了，我們用戶也是人也要休息．

尊敬的用戶： 您好！ 非常感謝您對我們工作提出寶貴意見！作為燃氣企業擔負著全市所有用戶的用氣安全，按照規定每年要進戶安檢1-2次，抄表每兩月進戶一次，我們的工作人員安檢人員與抄表人員是分開的，但是我們公司工作人員都佩戴有入戶證，請您仔細辨別。另外，我們也將安排工作人員盡量在不影響您的正常休息的情況下開展工作，也請您海涵。 謝謝！