隨著冬季來臨,天氣轉冷,我市迎來用氣、購氣高峰。為確保今冬供暖市民購氣需求,咸陽市天然氣有限公司市區分公司提前做好各項準備,針對老舊、偏遠小區老年用戶多、出行購氣不便的情況,提供上門售氣服務,確保用戶安全溫暖過冬。
市區分公司在青海干休所、新疆干休所、蘭空干休所等小區開展便民服務活動。移動售氣車開進社區,前來辦理購氣業務的用戶絡繹不絕。現場工作人員工作熱情高漲,積極主動為用戶辦理開戶、購氣、補本、補卡等業務,在辦理業務的同時向用戶發放安全用氣宣傳資料、講解冬季燃氣注意事項、普及安全用氣知識、答疑解惑用氣問題等,受到用戶的一致好評。后期,市區分公司將持續在彩虹老區、東界村、林孟村等開展便民售氣服務活動,全力保障特殊群體用戶冬季安全穩定用氣。此外,市區分公司在天然氣營業大廳、民生路天然氣營業廳、中華路天然氣營業廳分別增設服務柜臺,將部分業務前置,極大縮短用戶等候時間,提高辦理效率和服務水平。
即將進入供暖季,咸陽市天然氣有限公司將繼續從細節入手,提高服務質量,以“服務到家”換用戶“溫暖到家”,為用戶提供更優質的服務。